Dùng ví điện tử tại jun188 nhanh và đơn giản

KYC (Know Your người dùng) là quy trình xác minh danh tính tài khoản. Bạn cung cấp ảnh giấy tờ và xác nhận ví điện tử trùng tên trước khi thực hiện rút tiền lần đầu

Mã tham chiếu là chuỗi ký tự duy nhất sinh ra sau mỗi lệnh nạp hoặc rút. Dùng mã này khi liên hệ hỗ trợ để nhân viên tra cứu và đối chiếu trạng thái giao dịch của bạn.

Lệnh ở trạng thái pending có nghĩa hệ thống đã nhận yêu cầu nhưng chưa hoàn tất. Với nạp tiền, thường do ví chưa xác nhận; với rút tiền, là đang chờ bộ phận kiểm duyệt xét duyệt.

Hạn mức là số tiền tối đa hoặc tối thiểu cho mỗi lệnh nạp hoặc rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Hạn mức cụ thể hiển thị ngay trong giao diện khi bạn chọn phương thức thanh toán.

Có. Khi bật 2FA trên tài khoản, mỗi lệnh rút tiền sẽ yêu cầu thêm mã OTP gửi về số điện thoại. Đây là lớp bảo vệ giúp ngăn giao dịch trái phép ngay cả khi tài khoản bị lộ mật khẩu.

Hoàn tiền xảy ra khi lệnh nạp bị lỗi nhưng ví đã trừ tiền. Số dư sẽ được trả về ví gốc sau khi hệ thống xác nhận giao dịch không thành công, thường trong cùng ngày làm việc.